תקנון ומדיניות ביטולים

אתר זה (להלן: “האתר”) מופעל על ידי קורפו בקליק (להלן: “החברה”, “אנחנו”), המספקת סיורים מודרכים, שייט, חוויות וליווי תיירותי באי קורפו, יוון. השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני ביצוע הזמנה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים כאחד.

הזמנה נחשבת תקפה רק לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה (מספר אסמכתא) מהמערכת. מועד, שעה ומספר משתתפים נקבעים בעת ההזמנה ובכפוף לזמינות בפועל.

באחריות הלקוח לוודא שפרטי ההזמנה (תאריך, שעה, מספר משתתפים, פרטי קשר) נכונים ומדויקים. החברה אינה אחראית לטעויות שמקורן בפרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.

מחירי הסיורים נקובים באירו (€). ניתן לבחור בעת התשלום לשלם באירו, בדולר ארה“ב ($) או בשקל חדש (₪). תשלום במטבע שאינו אירו מחושב לפי שער המרה משוער במועד התשלום, והחיוב בפועל מבוצע במטבע שנבחר.

התשלום מאובטח ומבוצע באמצעות ספק הסליקה PayPlus. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

במקרה של תשלום במטבע חוץ, ייתכנו הפרשי שער בין מועד החיוב למועד זיכוי/החזר — הפרשים אלו אינם בשליטת החברה ואינם באחריותה.

זהו הסעיף החשוב ביותר — אנא קראו בעיון:

• אי-הגעה (No-Show): אי-הגעה למועד הסיור ללא הודעה מוקדמת תחויב במלוא עלות ההזמנה (100%), ללא החזר.
• איחור: איחור משמעותי עלול לקצר את הסיור או לבטלו ללא החזר, בהתאם לשיקול דעת המדריך ולוח הזמנים.
• אופן ההחזר: החזר מאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד, תוך זמן סביר ובכפוף לזמני הסולק/חברת האשראי.
• בקשת ביטול תיחשב כתקפה רק ממועד קבלתה בכתב אצל החברה (וואטסאפ/אימייל), לפי השעה בישראל.

סיורים מסוימים (בעיקר שייט וסיורי טבע) תלויים בתנאי מזג אוויר ובטיחות. במקרה שהחברה נאלצת לבטל סיור מטעמי בטיחות, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון — יוצע ללקוח מועד חלופי, ובמידה ואין התאמה יינתן החזר מלא עבור אותו סיור.

“כוח עליון” כולל, בין היתר: מזג אוויר קיצוני, שביתות, הגבלות רשויות, מצב חירום, אסונות טבע ונסיבות שאינן בשליטת החברה.

הלקוח אחראי לבריאותו, לכושרו הגופני ולהתאמתו לאופי הסיור. על הלקוח להודיע מראש על מגבלות רפואיות, אלרגיות או צרכים מיוחדים.

החברה לא תישא באחריות לנזק, אובדן, פציעה או הוצאה שנגרמו עקב התנהגות הלקוח, אי-ציות להוראות המדריך, או נסיבות שאינן בשליטת החברה. מומלץ לכל משתתף להחזיק בביטוח נסיעות מתאים.

על המשתתפים לפעול לפי הנחיות המדריך לאורך כל הסיור. החברה רשאית להפסיק השתתפות של אדם שמסכן את עצמו או אחרים, ללא החזר.

השתתפות קטינים היא באחריות ההורים/המלווים הבגירים, ובליווי לאורך כל הסיור.

כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצוב) הם קניין החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור. פרטי הלקוחות נשמרים ומשמשים לצורך מתן השירות בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, ולא יועברו לצד שלישי אלא לצורך השלמת השירות (כגון סולק התשלומים).

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

בכל שאלה, בקשת ביטול או בירור ניתן לפנות אלינו:

וואטסאפ/טלפון: ‎+972-50-334-3101